工业和信息化部办公厅关于开展“一起益企”中小企业服
务行动的通知
宣布时间：2022-3-28 来源：工业和信息化部办公厅
各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团中小企业主管部分，有关单位：
为深入贯彻党中央、国务院关于增进中小企业健康生长的决策安排，资助中小企业纾困解难和立异赋能，实现平稳健康生长，定于2022年在全国规模开展“一起益企”中小企业效劳行动 。有关事项通知如下：
一、主题和目标
(一)行动主题
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策安排，以“宣传政策、落拭魅政策，纾解难题、增进生长”为主题，充分发挥中小企业公共效劳平台主干支撑作用，汇聚和发动种种优质效劳资源，组织效劳进企业、进园区、进集群，为中小企业送政策、送治理、送技术，稳定市场预期，坚定生长信心，增进中小企业平稳健康生长 。
(二)事情目标
——提高政策惠达率 。多渠道、多形式广泛宣传各级政府支持中小企业生长政策，资助中小企业知晓政策、理解政策、享受政策，提高政策知晓率和惠及面 。
——扩大效劳笼罩面 。充分发挥中小企业公共效劳平台网络、国家及省级中小企业公共效劳示范平台和小型微型企业创业立异示范基地引领刊行动用，广泛发动和组织种种效劳机构加入效劳行动，强化对小微企业、困难行业及欠兴旺地区企业效劳供应 。
——增强企业获得感 。聚焦中小企业创业立异、数字化转型、治理提升、市场开拓等方面的短板弱项，资助中小企业切实解决生产经营和生长中遇到的具体困难和问题，不绝提升效劳质量，精准满足企业效劳需求，增强企业获得感 。
二、行动内容
(一)围绕“宣传政策、落拭魅政策”，开展政策效劳
1.广泛宣传政策 。富厚宣传方法，充分利用电视、报刊、网络等渠道，积极运用短视频、直播等新媒体方法，多渠道、多形式宣传解读惠企政策，扩大政策宣传笼罩面，提高中小企颐魅政策知晓率 。
2.精准推送政策 。通过各级种种中小企颐魅政策效劳互联网平台及政策效劳应用APP，搜集种种助企惠企政策，通过“一点通”“一键通”等方法，增强政策“个性化”推送和精准匹配，买通政策落地“最后一公里” 。勉励大型互联网平台企业建立中小企颐魅政策链接，提高政策可见度 。
3.咨询解读政策 。深入工业园区、工业集群，广泛开展“政策大讲堂”“效劳面劈面”等运动，以中小企业实际需求为导向，为中小企业提供政策解读和咨询等志愿效劳和公益性效劳，资助中小企业实时、全面、准确理解和掌握政策 。
4.资助享受政策 。发挥“政企”桥梁作用，增强政策落实力量，为中小企业提供政策申报、政务署理、诉求治理等效劳，资助中小企业享受政策，推动惠企政策落地落实，中小企业应享尽享 。
(二)围绕“纾解难题、增进生长”，增强专业效劳
1.创业培育效劳 。举办“创客中国”中小企业立异创业大赛，打造交流展示、项目孵化、产融对接平台，掘客培育一批立异型中小企业 。面向创颐魅者和首创小微企业，提供创业领导、商业策划、设立挂号、政务商务署理、投融资对接、科技结果转化推广等效劳，提高创业乐成率 。
2.立异赋能效劳 。实施增进大中小企业融通立异“携手行动”计划，推动大型企业、科研机构、高等院校、检测认证机构等面向中小企业开展技术研发、实验试验、检验检测、资源共享、技术结果转化推广等技术效劳，形成大中小企业融通立异生态 。继续实施中小企业知识产权推进工程，资助中小企业提升知识产权创立、运用、�；ず椭卫砟芰� � ？构ひ瞪杓聘衬苤行∑笠翟硕�，组织工业设计效劳机构为中小企业提供产品、功效、结构等设计效劳 。组织节能技术装备供应商、节能效劳公司等为中小企业提供节能诊断剖析效劳，推动中小企业实施节能革新 。
3.数字化转型效劳 。制定宣布中小企业数字化生长评价标准及评价模型、中小企业数字化转型指南，分行业制定命字化转型路线图，为中小企业提供数字化生长综合评价诊断效劳 。组织数字化效劳商为中小企业提供数字化平台、系统解决计划、产品和效劳，支持中小企业设备上云和业务上云 。
4.育才引才效劳 。增强多条理人才培训，继续开展企业人才素质能力提升行动，深化中小企业经营治理领军人才培训，实施专业技术人员知识更新工程、职业技术提升行动，拓展“企业微课”线上课程 � ？谷行∑笠低习偃照衅父咝＝嵋瞪仍硕�，发动勉励和引导中小企业积极加入百万就业见习岗位募集计划，增进高校结业生与中小企业供需对接 。完善人才引进包管效劳，解决中小企业人才后顾之忧 。
5.治理咨询效劳 。组织治理咨询机构和专家为中小企业提供生长战略、精益生产、财务治理、市场营销、品牌塑造等治理诊断和咨询效劳，资助中小企业降本、增效、提质 。勉励开展企业治理经验交流、治理立异结果总结推广和对标等运动 。
6.投融资效劳 。发挥融资效劳平台和种种融资效劳机构作用，开展金融知识普及培训，组织线上线下政银担企对接，提供金融惠企政策解读、金融产品与效劳推介、贷款担保、信用征集与评价等效劳 。组织股权交易中心、证券公司、律师事务所等开展投融资对接运动及上市领导效劳，推动切合条件的企业对接多条理资本市场，拓宽优质中小企业直接融资渠道 。
7.市场开拓效劳 � ？勾笾行∑笠倒┬瓒越有Ю�，流通工业链供应链流通渠道 。发动和资助中小企业加入中国国际中小企业博览会、APEC中小企业技展会、中德中小企业相助交流大会、中国-中东欧中小企业相助论坛等交流运动，组织实施跨境拉拢对接运动，增进中小企业国际交流和商贸相助 。组织互联网平台企业开展“降本钱、拓市场、促转型”效劳运动，资助中小企业利用直播电商、社交电商等新业态新模式，拓展销售渠道，提高企业和产品知名度 。
8.权益�；ばЮ� 。组织律师事务所和执法事情者，为中小企业提供执法宣讲、执法咨询、法治体检、维权等效劳，资助中小企业提高合规经营水平和依法维权能力，增强条约治理，防备应收账款逾期等危害 。组织知识产权效劳机构、律师事务所等为中小企业提供知识产权危害预测预警和纠纷防控效劳，提高知识产权�；に� 。增强劳感人事合规性治理和争议协商调解，维护中小企业和劳动者双朴直当权益 。
三、事情要求
(一)增强组织领导 。各地中小企业主管部分要增强组织指导，结合实际制定行动实施计划，确定效劳目标，立异效劳方法，富厚效劳内容，因地制宜开展形式多样、特色鲜明的效劳运动，不绝提高中小企业效劳机构的效劳能力和效劳实效 。
(二)强化效劳响应 。对中小企业的效劳需求，国家及省级中小企业公共效劳示范平台要实时响应，组织和发动社会专业效劳机构，凭据中小企业需求开展效劳会诊和组合效劳 。国家中小企业公共效劳示范平台中，信息类、培训类平台每家年效劳企业1000家以上，技术类、创业类、融资类平台每家年效劳企业500家以上 。国家小型微型企业创业立异示范基地对基地内企业效劳全笼罩 。
(三)实时跟踪总结 。探索建立效劳激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度 。对效劳效果好的效劳平台通报表扬，对未抵达效劳要求的平台催促检查 。实时总结效劳效果和典范案例，适时宣传推广经验做法，增强效劳功效，提升效劳效果 。
请各地中小企业主管部分指定专人卖力该项事情，于3月31日前将联系人报送我部(中小企业局) 。通过中小企业效劳跟踪平台(http://sme.megawise.cn/fuwu)，每月10日前报送上月效劳情况(附件1、附件2)、典范做法和案例，组织外地区国家中小企业公共效劳示范平台、国家小型微型企业创业立异示范基地按月报送上月效劳情况(附件2) 。我部将适时宣传推广各地立异举措和经验做法，营造效劳中小企业生长的良好气氛 。